Conditions Générales de Vente

DM TECH - Services de Réparation

Article 1 - Présentation de l'entreprise

DM TECH est une entreprise spécialisée dans la réparation, la maintenance et le dépannage de :

  • téléphones mobiles (Android et Apple),
  • tablettes (iPad, Android).

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les prestations réalisées par DM TECH.

Article 2 - Acceptation des CGV

Toute prestation confiée à DM TECH implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 - Devis et commandes

Un devis peut être établi avant toute réparation.

Le devis est valable 14 jours.

Toute réparation validée par le client (oralement, par message ou par signature) vaut acceptation du devis.

Article 4 - Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros (€).

Le paiement est exigible :

  • à la restitution du matériel,
  • ou à la commande pour certaines prestations.

Moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire (via Stripe), virement, autres selon accord.

Article 5 - Délais de réparation

Les délais sont donnés à titre indicatif.

DM TECH ne saurait être tenu responsable d'un retard dû à :

  • une rupture de stock,
  • un problème fournisseur,
  • un défaut matériel non détectable immédiatement.

Article 6 - Données personnelles

Le client est responsable de la sauvegarde de ses données.

DM TECH ne pourra être tenu responsable de toute perte de données durant l'intervention.

Article 7 - Garantie sur les réparations

Les pièces remplacées sont garanties 6 mois, sauf mention contraire.

La garantie ne couvre pas :

  • les chocs,
  • l'oxydation,
  • une mauvaise utilisation,
  • une nouvelle panne non liée à la réparation initiale.

Article 8 - Matériel non récupéré

Tout matériel non récupéré après 30 jours suivant la réparation pourra être considéré comme abandonné.

Article 9 - Responsabilité

DM TECH ne pourra être tenu responsable des pannes liées à :

  • l'usure normale,
  • une panne antérieure,
  • un vice caché du constructeur.

Article 10 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Politique de remboursement

Aucune réparation commencée ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

En cas d'impossibilité de réparation, seuls les frais déjà engagés (diagnostic, pièces commandées) pourront être facturés.

Les pièces commandées spécifiquement pour un client ne sont ni reprises ni échangées.

Un remboursement peut être envisagé uniquement en cas de défaut avéré de la réparation, après vérification par DM TECH.

Retour à l'accueil